to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Kırığı Ve Motor Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Philips SpeedPro Max xc7040/1022 şarjlı süpürgeyi 2025 yılı Kasım–Aralık ayları gibi BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda başlık kısmı kırık çıkmıştı, parçası oldukça hassas ve narin olduğu için eşim yapıştırarak kullanıma devam etmemizi sağladı. Bu durumu önemsemeyip ürünü yine de kullanmaya devam ettik.
Dün itibarıyla süpürgeyi kullanırken cihaz kendi kendine durmaya başladı. Kapatıp tekrar açtığımda bir süre çalışıp yine aynı şekilde kapanıyor. Şarj göstergesi %100 dolu görünmesine rağmen dünden beri her kullanımda bu sorun tekrarlıyor, cihazı düzenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü henüz yeni sayılabilecek bir dönemde almama rağmen, hem başlık kırığı hem de şimdi yaşanan motorla ilgili bu sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips’ten öncelikli talebim, ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesi yönünde. Eğer değişim mümkün değilse, cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı böyle bir firmanın bu kadar ilgisiz olması beni şaşırttı açıkçası Philips marka hiçbir ürün almam
