Ürün Talebimin Reddedilmesi Ve Bölge Sorumlusunun Yanıtsızlığı Satışlarımızı Olumsuz Etkiledi

Malatya Battalgazi Çirikpınar Mahallesi’nde Yıldız Büfe işletmecisiyim. Philip Morris grubuna ait Parliament, Marlboro ve Blu ürünlerini düzenli olarak satan bir iş yeriyim. Aralık ayının başında, yıl sonu kısıtlaması olacağını bildiğim için müşterilerime “yok” dememek adına özellikle bu ürünlerden talepte bulundum; ancak saha temsilcisi A** Bey talebimi karşılamadı ve ürün vermedi.

Aralık sonuna gelindiğinde, söylediğim gibi kısıtlamalar başladı ve ürün tedariki iyice azaldı. Ben de müşterilerime birçok üründe “yok” demek zorunda kaldım. Bunun üzerine bölge sorumlusu Hakan Bey’i aradım; telefonuma cevap vermedi. Kim olduğumu ve durumu anlatarak mesaj attım, ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı ve konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Şu an gelen ürünler büfemin müşteri potansiyelini kesinlikle karşılamıyor ve satış kaybı yaşıyorum. Yıllardır bu markaların satışını yapan bir işletme olarak bu şekilde görmezden gelinmekten rahatsızım. Büfemin bulunduğu bölgede talep yüksek olmasına rağmen yeterli ürün tedariki sağlanmıyor.

Philip Morris’ten, bölge sorumlularının bu durumu incelemesini, Aralık ayı başında reddedilen talebim de dikkate alınarak büfeme düzenli ve yeterli miktarda Parliament, Marlboro, Chesterfield ve Blu ürünlerinin gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.