to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Sigara Paketinde Ambalaj Sorunu Ve Değişim Talebi
25.08.2025 tarihinde Kasımpaşa Meraklılar Kuruyemiş’ten aldığım Marlboro sigara paketinde paketleme sorunu yaşadım. Paketi açtığımda, sigara dalının ambalajı sanki önceden açılmış gibiydi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Paket üzerindeki seri numarası: 86916240.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Kendilerini aradım kargo yönlendirip sigara paketini kargocuya vermem söylendi ben çalışan birisiyim evde kargocumu bekleyeceğim aldığım bayiiye yönlendirin kargoyu dedim kabul etmediler. Kendi kalite standartları için ben mi uğraşacağım. Sonuç olarak fiyasko.
