to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Kasımpaşa Meraklılar Kuruyemiş’ten aldığım Marlboro sigara paketinde paketleme sorunu yaşadım. Paketi açtığımda, sigara dalının ambalajı sanki önceden açılmış gibiydi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Paket üzerindeki seri numarası: 86916240.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Kendilerini aradım kargo yönlendirip sigara paketini kargocuya vermem söylendi ben çalışan birisiyim evde kargocumu bekleyeceğim aldığım bayiiye yönlendirin kargoyu dedim kabul etmediler. Kendi kalite standartları için ben mi uğraşacağım. Sonuç olarak fiyasko.
28.07.2025 son kullanma tarihli, TA39520912 seri numaralı bir karton Marlboro Touch Blue Blue sigarayı Afyonkarahisar Sandıklı’daki bir bayiden 950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım: Sigaraların filtreleri çıkıyor ve bu durum her pakette tekrar etti. Ü...
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...
Sayın [Firma Adı] Müşteri Hizmetleri, 08.08.2023 tarihinde petrol market üzerinden aldığım [Marlboro Touch] sigara paketinin içeriği ile ilgili bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda, içinden bir adet sigaranın hatalı bir şekilde sarıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün k...
Kırşehir'de satın aldığım Marlboro Touch blue sigara paketinde, bir adet sigaranın yarısı boş şekilde çıktı. Ayrıca, kartonla aldığım bu üründe sık sık sigaraların içinde odun parçası varmış gibi yanma problemi yaşıyorum. Boş çıkan sigara ile ilk defa karşılaştım, fakat odun parçası gibi yanma sorun...
02.10.2025 tarihinde Kütahya’da aldığım Marlboro Edge kısa sigara paketinin içinden birkaç adet sigarada plastik benzeri yabancı maddeler çıktı. Paketin üretim kodu: 86941907’dur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün sağlığımı riske atmasından dolayı endişeliyim. Henüz müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar