Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ö. Barış sonuçtan hiç memnun değil

Philip Morris Yılbaşı Gecesi Mağdur Olduk

profile
Ö. Barış
13 Ocak 2024 03:39
8.527

Salı, perşembe ve cumartesi olmak üzere haftanın üç günü ziyaret günümüzdür. 28 Aralık 2023 perşembe gününden bugüne kadar sipariş vermemiş bulunmaktayız. Ankara bayisi ümsa ile yaşanan sıkıntılı süreç, yeni distribütör pamuk gıda ile son bulacak ve artık düzenli, ahlaklı, etik bir ticaret yapabileceğiz diye sevinirken, şimdi de 'üç günlük seyisliği olan' plasiyerin insafına kaldık.
Pmaktif sisteminden siparişler kısıtlı olarak verilebiliyor; ancak araçtan takviye yapılmak koşuluyla ikinci bir fatura kesilerek eksiklerimizi tamamlıyorduk. Yılbaşı öncesi perşembe ve cumartesi günleri olan ziyaretlerinde söz verdiği halde tarafımıza ürün vermeyerek işletmemizin ticari zarara uğramasına ve müşteri kaybına neden olan plasiyer r***** tarafından ziyaret edilmediğimiz gibi, ne bir açıklama, ne bir özür, ne de bir iletişim kurulmuyor. Olmaması kişinin değil, şirketin ayıbıdır.
Neymiş efendim arabada ürün yokmuş, 15 karton varmış ama şef bir benzinliğe bırakmasını söylemiş, depo kapalı olduğu için bizim adımıza gidip toptancılardan sigara alacak ve tarafımıza getirecekmiş.
Durumun detaylarını kıymetli çalışanınız şef ü**** ile paylaştık ve derhal ziyaretimize gelerek bizleri dinledi, durumun çözümü için distribütör şefi e***** ile görüşmemiz gerektiğini belirtti ve kendisine durumu bildirdi. Ancak günlerdir halen arayan veya ziyaretimize gelen olmadı. Ümsa döneminde de raf bedelimiz eksik yatırılmış, fakat hiçbir çözüm sunulmamış olması distribütörün hatası şeklinde tarafımıza yansıtılmış ve üstü kapatılmıştır.
Şimdi yaşanan durumda pek farklı değildir. Yılbaşı öncesi en hareketli günlerde cuma, cumartesi ve pazar ülkemizin en çok satılan sigara markasını (Marlboro Touch blue) rafımızda bulunduramamaktan ve müşterilerimize eksik hizmet vermekten utanç duyduğumuzu bildirmek isterdik; ancak bizim ayıbımız olmadığından içimiz rahat.
Personelinizin kasıtlı ve mağdur edici davranışı sebebiyle ülkemizin en çok tercih edilen sigara markasını (Marlboro Touch blue) yaklaşık 2 haftadır satamıyorsak, işletmemizin düzenli satın almasını yapamadığımız için sermaye ve kar kaybına uğruyorsak, bundan sonra da ürünlerinizi satmamızın anlamı yoktur. Pmaktif üzerinden aranmamızın iptalini sağlamanızı, ıslak imzalı ve şirket kaşesi bulunan 'borcu yoktur' yazısını işletmemize elden ulaştırmanızı talep etmekteyiz. Diğer yollardan çözüm bulunmadığı için teşekkür ederiz.

Ö. Barış
Ö. Barış
28 Ocak 2024 01:03

Distribütör Şefi Emre Ağrı ziyaretimize geldi. Rapor eline geç ulaşmış olduğu için gecikmeli geldiğini söyleyerek özür diledi. Durumu bir de bizden dinledi ve oldukça ilgilendi. Sağ olsun durumun ne kadar vahim olduğunu ve telafisi için elinden geleni ardına koymayacağını dile getirdi. İlgisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Alperen sonuçtan memnun değil

Philip Morris'in Bayilerine Ürün Vermemesi

profile
27 Haziran 2023 12:53
2.712
Philip Morris'in Bayilerine Ürün Vermemesi
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Morris Pmaktif Ve Plasiyerden

profile
06 Eylül 2024 10:24
6.325
Philips Morris Pmaktif Ve Plasiyerden

Philip Morris Sigara Dağıtım Şikayeti

profile
22 Şubat 2024 07:50
3.713

profile
25 Ağustos 2023 03:13
1.922

profile
08 Temmuz 2023 14:32
345
Benzer Şikayet Yaz