Philip Morris Yılbaşı Gecesi Mağdur Olduk

Salı, perşembe ve cumartesi olmak üzere haftanın üç günü ziyaret günümüzdür. 28 Aralık 2023 perşembe gününden bugüne kadar sipariş vermemiş bulunmaktayız. Ankara bayisi ümsa ile yaşanan sıkıntılı süreç, yeni distribütör pamuk gıda ile son bulacak ve artık düzenli, ahlaklı, etik bir ticaret yapabileceğiz diye sevinirken, şimdi de 'üç günlük seyisliği olan' plasiyerin insafına kaldık.
Pmaktif sisteminden siparişler kısıtlı olarak verilebiliyor; ancak araçtan takviye yapılmak koşuluyla ikinci bir fatura kesilerek eksiklerimizi tamamlıyorduk. Yılbaşı öncesi perşembe ve cumartesi günleri olan ziyaretlerinde söz verdiği halde tarafımıza ürün vermeyerek işletmemizin ticari zarara uğramasına ve müşteri kaybına neden olan plasiyer r***** tarafından ziyaret edilmediğimiz gibi, ne bir açıklama, ne bir özür, ne de bir iletişim kurulmuyor. Olmaması kişinin değil, şirketin ayıbıdır.
Neymiş efendim arabada ürün yokmuş, 15 karton varmış ama şef bir benzinliğe bırakmasını söylemiş, depo kapalı olduğu için bizim adımıza gidip toptancılardan sigara alacak ve tarafımıza getirecekmiş.
Durumun detaylarını kıymetli çalışanınız şef ü**** ile paylaştık ve derhal ziyaretimize gelerek bizleri dinledi, durumun çözümü için distribütör şefi e***** ile görüşmemiz gerektiğini belirtti ve kendisine durumu bildirdi. Ancak günlerdir halen arayan veya ziyaretimize gelen olmadı. Ümsa döneminde de raf bedelimiz eksik yatırılmış, fakat hiçbir çözüm sunulmamış olması distribütörün hatası şeklinde tarafımıza yansıtılmış ve üstü kapatılmıştır.
Şimdi yaşanan durumda pek farklı değildir. Yılbaşı öncesi en hareketli günlerde cuma, cumartesi ve pazar ülkemizin en çok satılan sigara markasını (Marlboro Touch blue) rafımızda bulunduramamaktan ve müşterilerimize eksik hizmet vermekten utanç duyduğumuzu bildirmek isterdik; ancak bizim ayıbımız olmadığından içimiz rahat.
Personelinizin kasıtlı ve mağdur edici davranışı sebebiyle ülkemizin en çok tercih edilen sigara markasını (Marlboro Touch blue) yaklaşık 2 haftadır satamıyorsak, işletmemizin düzenli satın almasını yapamadığımız için sermaye ve kar kaybına uğruyorsak, bundan sonra da ürünlerinizi satmamızın anlamı yoktur. Pmaktif üzerinden aranmamızın iptalini sağlamanızı, ıslak imzalı ve şirket kaşesi bulunan 'borcu yoktur' yazısını işletmemize elden ulaştırmanızı talep etmekteyiz. Diğer yollardan çözüm bulunmadığı için teşekkür ederiz.