Philip Morris Marlboro Touch Blue Üretim Hatası Kıyılmamış Tütün Problemi

Marlboro Touch Blue kullanıcısıyım. Dün 1 karton almış olduğum Marlboro Touch Blue sigaranın 1 paketinde görseldeki gibi üretim hatası mevcut, ekstra yakın süre içerisinde aldığım Marlboro Touch Blue sigaraların tütününde kıyılmamış odunumsu tütün sapı gibi tütün çıkıyor. Sigara direk çöp oluyor. Yani yanlış anlamayın kaliteli marka diye Marlboro alıyorum ancak istenilen kaliteye ulaşamıyorum. Almış olduğum yere belirtsem de herhangi bir sonuç alamadım. Konu hakkında nasıl bir çözüm yolu izlememiz gerekmektedir?
Paket bilgileri
barkod:86935241
2G2 glw T8A 90C
TA37317212
ü. T. :06.23
Merhaba Kıvanç Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Merhabalar Talep etmiş olduğunuz paketin alt görseli ektedir, Bilginize sunarım.
Problemli çıkan paket karşılığında değişim işlemi yapıldı teşekkürler.





















