to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır düzenli olarak Parliament Reserve kullanan bir tüketiciyim. Genelde ürünümü karton şeklinde alırım ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak Sakarya Pamukova’daki Özpaş Market’ten bayramdan yaklaşık 10 gün önce, ayın 10’u civarında aldığım son Parliament Reserve kartonunun içindeki sigaralar, sarma sigaralardan bile daha kötü bir içim kalitesine sahipti.
İlk başta sorunun tek bir pakete özel olabileceğini düşündüğüm için aldığım kartondaki paketleri tek tek açıp denedim. Fakat kartonun tamamının tadı, kokusu ve içimi son derece kötü ve rahatsız ediciydi. Kartonun kendisi şu an elimde değil ancak üzerindeki üretim tarihi 23.02.2025 olarak hatırlanmaktadır.
Durumu fark eder etmez ürünü satın aldığım Özpaş Market’e götürüp değişim talep ettim. Buna rağmen market çalışanları değişim yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite problemi yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu kalite sorununun dikkate alınmasını, ilgili üretim partisinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesi, değişimi veya başka bir şekilde telafisi konusunda markanın benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır aldığım her pakette tütün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Özellikle 20’li paketlerin ortalama 7-8 tanesinde sigaranın içinden sert cisimler çıkıyor ve bu durum içim keyfini tamamen bozuyor. Üstelik bu soru...
Uzun süredir Parlement Reserve içiyorum ancak son 10 gündür aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigara yakarken tütün dağılıyor,...
Yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak Parliament (uzun) içen bir tüketiciyim. Son 6–7 aydır ürün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü, sigaraların içinden resmen odun parçası gibi sert ve rahatsız edici yapıda tütün çıktığını fark ediyorum. Tadında belirgin bir bozulma, içiminde keyif yerine rahatsızlık ...
16.11.2025 tarihinde İstanbul Haramidere’de Anpa Gross’un yanında bulunan tekel bayiinden bir karton Parliament Night Blue sigara satın aldım. Yaklaşık 15 yıldır aynı markayı kullanan biri olarak, bu aldığım kartondaki sigaraların tadı ve içimi normal Parliament Night Blue ile hiçbir şekilde uyuşmuy...
Parliament Night Blue sigarasından 2 karton, yani toplam 20 paket satın aldım. Hangi paketi açıp sigarayı yaksam, daha yarısına gelmeden içinden odun parçası çıkıyor. 21 Ekim tarihinde bu durumu fark ettim, sadece tek pakette mi bir sorun var anlamak için bekledim ancak neredeyse tüm paketlerde aynı...
Yorumlar