Parliament Night Blue Sigaralarda Paket Değişimi Sonrası Kalite Düşüşü Ve Yabancı Madde Sorunu
Yıllardır kullandığım Parlement Night Blue sigaralarda, paketler değiştikten sonra ciddi bir kalite düşüşü yaşamaya başladım. Hangi şehirde, hangi bayi veya marketten alırsam alayım, her pakette sigaranın içinden odun parçası gibi büyük otlar ve çöp benzeri maddeler çıkıyor. Bandrol ve orijinallik konusunda bir sorun yok; ürün tamamen orijinal ancak içeriği eskiye göre çok kötüleşmiş durumda.
Her pakete 96 TL ödüyorum ve bu kaliteyle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, farklı bir marka ya da çeşit de denemedim çünkü yıllardır bu ürünü tercih ediyorum.
Firmadan beklentim, ürünün eski kalitesine geri dönmesi ve bu konuda bir açıklama yapılmasıdır. Para verip aldığım sigaradan memnun kalmak istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

















