to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Midnight Paketlerinde Sürekli Kalite Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Parliament Midnight sigarasını uzun süredir tüketiyorum. Son 40 gün içinde üçü açılmamış olmak üzere toplam dört farklı pakette ciddi kalite sorunları yaşadım. Özellikle Ocak, Şubat ve Mart üretim tarihli sigaralar (seri numarası: ta27500519) satışta ve bu paketlerden hiçbir şekilde tatmin edici bir içim deneyimi alamıyorum. Sürekli olarak paramı çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Daha önce Philip Morris’e ulaşıp şikayet kaydı oluşturdum. Benden sigara paketinden üç adet tek sigaranın fotoğrafı istendi, ancak sonrasında bu konuda herhangi bir çözüm sunulamayacağı bildirildi. Şu ana kadar bu sorun için toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Açılmış ya da tüketilmiş paketleri iade etme şansım olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamamasını bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
