to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak Muratti Rosso kullanan bir tüketiciyim. Uzun süredir paketlerin içinden hatalı ürün çıkmaya başladı; 20'lik paketten bazen 2, bazen 3, en son aldığım 18.02.2026 tarihli paketten ise 4 adet sigara yarım ve boş çıktı, tütünü dökülmüş, sanki özensiz ve eksik dolum yapılmış gibiydi.
Bu sorunu Ankara’da farklı noktalardan aldığım ürünlerde yaşadım. Çağdaş Market Emek şubesi, Sincan’da bir tekel bayi ve yine Emek’te başka bir tekel bayi gibi farklı satış noktalarından aldığım paketlerde aynı problemle karşılaştığım için sorunun bayiden değil, doğrudan ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markada son dönemde yaşadığım kalite düşüşü beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz ücret az değil ve karşılığında hatasız, özenle üretilmiş, kaliteli bir ürün beklemek en doğal hakkımız. Bu nedenle üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve bu tip hatalı dolumların neden kaynaklandığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Markanın, özellikle uzun yıllardır kendisini tercih eden tüketicilerini mağdur etmeyecek şekilde üretim kalitesini tekrar eski seviyesine çıkarmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 6-7 aydır İstanbul’un farklı noktalarındaki bayilerden ve marketlerden aldığım Muratti Rosso sigaralarında ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Sigaraların içim tadı, tütüncüden alınmış açık tütün gibi kötü ve rahatsız edici bir hale geldi. Bu sorun sadece tek bir pakette değil, uzun süredir ...
Uzun süredir Muratti Rosso kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 4 aydır aldığım paketlerde ciddi bir bozulma fark ediyorum. Sigaranın içinden adeta odun parçasını andıran sert parçalar çıkıyor, tütün kalitesi belirgin şekilde düşmüş durumda ve tadı tamamen değişip çok kötü bir hal almış. Bu ürünleri ...
Uzun yıllardır Muratti içicisi olarak son dönemde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1991 yılından beri günde 2 paket Muratti içiyorum, 55 yaşındayım ve mahallede nereden sigara alsam, söylemeden bana Muratti verilir. Ancak son zamanlarda Muratti Rosso paketlerinde ciddi bir tat değişikliği s...
Uzun yıllardır sadece Muratti Rosso içen bir tüketiciyim. Siyah paketlere geçildiğinden beri sigaranın tadında, kokusunda, çekiminde ve yanışında ciddi bir bozulma olduğunu fark ettim. Özellikle boğazda rahatsızlık yapması, tütünün içinden odun parçasına benzer sert parçaların çıkması ve közün sık s...
Uzun süredir kullandığım Muratti Rosso sigaralarda son zamanlarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Erzurum Yakutiye’de aldığım tüm paketlerde tütünün çok az doldurulduğunu ve bazı sigaraların neredeyse boş çıktığını fark ettim. Bu durum tek bir pakete özgü değil, genel olarak bütün paketlerde aynı şek...
Yorumlar