Marlboro Touch Sigara Paketlerinde Belirgin Ot Benzeri Koku Ve Kalite Sorunu

Düzenli olarak Marlboro Touch marka sigara kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım paketteki sigaraların bir kısmında normal tütün kokusundan belirgin şekilde farklı, kötü ve ot benzeri ağır bir koku vardı. Benzer kokuyu daha önce aldığım bazı Marlboro Touch paketlerinde de zaman zaman yaşamıştım, bu yüzden bu durumun artık tesadüf olmadığını ve ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Bu koku sebebiyle ürünü tüketmekte tereddüt ettim ve beklediğim kalite standartlarının karşılanmadığını açıkça hissettim. Ürünün üretim sürecinde ya da kullanılan tütünde bir problem olabileceği kanaatindeyim ve bu durumun üretici firma tarafından bilindiğini, ancak kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, bu kokunun sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimle ilgili gerekli değerlendirme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kalite kontrollerinin artırılmasını ve benzer üretim partilerinin gözden geçirilmesini istiyorum.