Marlboro Touch Blue Sigaranın Gevşek Filtre Ve Kalın Dal Parçaları Sorunu

Uzun süredir Philip Morris üretimi Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Son dönemde bu üründe ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle filtrelerin gevşek sarılması nedeniyle sigarayı içerken hava gelmesi ve tadının bozulması sıkça karşılaştığım bir problem haline geldi. Bunun yanında, sigaranın içinden kalın dal parçalarının çıkması da hem içim kalitesini bozuyor hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu sorunları ara ara daha önce de yaşadım ancak son olarak 25 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünlerde tekrar karşıma çıktı. Ürünleri genellikle Balıkesir Edremit’teki tekel bayilerinden veya Şok marketlerden satın alıyorum ve farklı satış noktalarından almama rağmen benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durum, sorunun satış noktasından değil, üretimden kaynaklandığını düşündürüyor.
Philip Morris’ten beklentim, Marlboro Touch Blue ürünleriyle ilgili gerekli kalite kontrol süreçlerinin titizlikle gözden geçirilmesi, üretim hatalarının detaylı şekilde araştırılması ve bu problemlerin kalıcı olarak düzeltilmesidir. Aynı sorunların tekrar etmemesi için üretim aşamasında daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı



















