Marlboro Red Kalite Düşüşü Ve Kaçak Ürün Endişesi
Uzun yıllardır Marlboro Red kırmızı filtre kısa sigara içen bir tüketici olarak, son dönemde Türkiye’de satılan ürünlerde çok belirgin bir koku ve tat bozulması olduğunu belirtmek istiyorum. Son bir yıldır, hatta muhtemelen daha uzun süredir aldığım paketlerin neredeyse tamamında sigaranın kokusu da tadı da olağanüstü derecede kötüleşmiş durumda.
Ankara Yenimahalle’de farklı marketlerden aldığım Marlboro Red paketlerinin yaklaşık yüzde 98’inde aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle artık ürünün ya Türkiye’de üretilmediğini ya da piyasaya giren ürünlerin önemli bir kısmının kaçak olduğunu, özellikle de Kuzey Irak’tan geldiğini düşünmeye başladım. Yıllardır tercih ettiğim bir markanın bu kadar bozulmuş bir koku ve tada sahip olması hem hayal kırıklığı hem de sağlık açısından ciddi endişe yaratıyor.
Ürünün tekrar eski kalitesine kavuşması, üretim ve tedarik zincirinin sıkı şekilde denetlenmesi ve Türkiye pazarındaki bu kalite düşüşünün nedeninin açıklanmasını bekliyorum. Gerekirse kapsamlı bir tüketici memnuniyeti ve ürün kalite anketi yapılarak, kullanıcıların geri bildirimlerinin dikkate alınmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı














