Marlboro Red Kalite Düşüşü Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Yıllardır keyifle tükettiğim Marlboro Red ürününüzün son yıllarda gerek kalite gerekse özen açısından ciddi şekilde standartlarının bozulduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Bir ürünün fiyatının artması normal olabilir ancak buna paralel olarak kalitesinin de korunmasını veya artmasını beklerdim. Son dönemde ise hem fiyat hem de kalite anlamında ürününüzün ciddi şekilde geriye gittiğini gözlemliyorum.

Ankara’da yaşıyorum ve Marlboro Red’i neredeyse her gün, farklı market ve benzin istasyonlarındaki satış noktalarından satın alıyorum. Son dönemde aldığım paketlerde yanma sürecinde sigaranın dağıldığını, görüntüsünün bozularak oldukça kötü bir hale geldiğini fark ediyorum. Ek olarak, son yıllarda tüketim sırasında daha önce yaşamadığım türde değişken sağlık sorunları yaşamam da beni ürkütmeye başladı. Ürün, geçmişteki içim kalitesini ve standardını kesinlikle yansıtmıyor.

Marlboro gibi global bir markadan beklentim, bu kalite düşüşünün sebebinin ivedilikle araştırılması, üretim ve kalite süreçlerinizin gözden geçirilmesi ve bu konuda tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasıdır. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunun kök nedenine yönelik net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.