to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Paketi İçinde Çöp Benzeri Yabancı Madde Bulundu
Yaklaşık 1 gün önce Bursa Kestel’de Maximar isimli bayiden aldığım Marlboro Red uzun sigara paketinin içinden, tütünle alakası olmayan çöp/kütük benzeri yabancı maddeler çıktı. Ürünün içeriğiyle hiçbir şekilde bağdaşmayan bu görüntü hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Uzun süredir Marlboro Red uzun içen biri olarak, bu kalite düşüşünü ve paketin içinden çıkan bu yabancı maddeleri asla kabul etmiyorum. Bundan sonra aynı durumla tekrar karşılaşmamak, tütün kalitesinin gerçek anlamda düzeltilmesi ve üretim sürecinde çok daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Bursa Kestel’de Maximar bayisinden aldığım Marlboro Red uzun sigara paketinin içinden tütünle ilgisi olmayan çöp/kütük benzeri yabancı maddeler çıktı. Bu durum sağlık açısından endişe yarattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Şikayetimi ilettim, Philip Morris’tan yanıt aldım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün kalitesinin sağlanması ve hakkının verilmesi beklentim var ve markanın yaklaşımını zayıf ve etkisiz buluyorum.
