Marlboro Edge Blue Ve Marlboro Touch Blue Sigara Tadında Ve Kalitesinde Bozulma
Uzun süredir Marlboro Edge Blue ve Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu ürünlerin tadında belirgin bir bozulma ve tütün içerisinde yabancı maddelerle karşılaşıyorum. İçim sırasında hem tat hem de tütün kalitesi anlamında ciddi bir fark hissediyorum, bu durum rahatsız edici seviyeye geldi.
Bu ürünleri Ankara’da çeşitli marketlerden alıyorum ve paketlerin üzerinde üretim yeri olarak İzmir etiketi bulunuyor. Farklı zamanlarda ve farklı yerlerden aldığım birçok pakette aynı durumu yaşamam, sorunun tesadüfi değil, üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Marlboro gibi bir markadan beklentim, ürün kalitesinin yeniden sıkı şekilde kontrol edilmesi ve üretim süreçlerinde gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve kalite standartlarının tüketiciyi mağdur etmeyecek düzeye getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı


















