to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alışverişte Gizli Komisyon Mağduriyeti Yaşadım
07 Kasım 2025 Cuma günü İstanbul Cebeci Mahallesi u Caddesi No:34A adresinde bulunan Oğuzbey Market’ten kısa Parliament sigarası satın aldım. Ürünün raf ve paket fiyatı 100 TL olmasına rağmen, kredi kartı ile ödeme yaptığımda toplamda 102 TL tahsil edildi. Komisyon tutarı fişte ayrıca belirtilmemiş, toplam tutara eklenmişti.
Kasiyere bu uygulamanın yanlış olduğunu belirttiğimde, zamlar nedeniyle kart çekimlerinde bu şekilde işlem yaptıklarını söylediler. Bu uygulamanın hem yasal olmadığını hem de tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Benzer durumlarla farklı marketlerde de karşılaşıyorum; ancak Oğuzbey Market’te ilk kez başıma geldi.
Kredi kartı ile alışverişte ekstra komisyon alınmasının önüne geçilmesini, ilgili marketin ve benzer uygulama yapan işletmelerin denetlenmesini, ödediğim fazla ücretin tarafıma iadesini ve bu tür komisyonların kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
