to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye Merkez Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 2 gün önce Marlboro Touch Blue sigara aldım. Paketi açtığımda sigaraların hemen hemen hepsinin ezik olduğunu, 3–4 tanesinin ise kirli olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, içilecek durumda olmayacak kadar özensiz ve kalitesiz bir halde pakete koyulmuş olması beni rahatsız etti.
Henüz markete ya da firmaya bu konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Marlboro gibi bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmayı beklemezdim ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durumun neden yaşandığının tarafıma bildirilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için ne tür önlemler alındığını öğrenmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, özellikle Ekim ayından bu yana Hatay’daki Şok Marketler’den aldığım her kartonda neredeyse tüm paketlerde sigaranın içinde odun ve şap parçalarına benzer sert parçalar çıkmaya başladı. Daha önceki yıllarda hiçbir p...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Parliament Night Blue kullanıcısıyım. Yıllardır bu markayı tercih ediyorum, ancak son zamanlarda tütün aşırı derecede dökülüyor ve sigaralar yarım kalıyor. Neredeyse bir paket sigara sadece 8 saat dayanıyor, kullanım süresi de uzun değil. JTI ürünlerinde bu sorunun olmadığını duydum. Lütfen en kısa ...
Yıllardır Parliament Night Blue içiyorum. Şu an üretimden kaynaklı ciddi bir hata var. Paketi açınca bildiğiniz küf kokuyor. Sigara yanarken kendiliğinden sönüyor ve kabak çiçeği gibi açılıyor. Şu an çevremde en az 200 kişi başka markalara döndü, ben de dahil. Yazık yani böyle bir firmaya.
Uzun süredir Marlboro Touch Gray içen bir tüketiciyim. Son bir aydır özellikle Mersin Tarsus’ta aldığım bazı Marlboro Touch Gray paketlerinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Her pakette olmasa da ara ara denk geldiğim paketlerde sigaranın kokusu normalden farklı, rahatsız edici bir hale geliyor ve...
Yorumlar