Lusiere

15 Mart tarihinde Lusiere markasının kendi internet sitesinden ls1034 numaralı sipariş ile bir adet mayo satın aldım. Ancak ürünü incelerken dikkat etmediğim için yanlış bedeni sipariş etmişim. Kargom dün saat 14:00 civarında evime teslim edildi, akşam işten döndüğümde paketi açtığımda bedenin yanlı...

17.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Lusiere Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum ls1026 numaralı ve ayrıca HA8FRXXXX referans numarası bulunan sipariş kapsamında bir mayo teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade hakkımı kullanmak istedim ancak firmaya hiçbir k...

Lusiere markasından 14.03.2026 tarihinde kredi kartıyla online olarak bir ürün siparişi verdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo takibini yapabileceğim herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir ne karg...

Lusiere'nin kendi internet sitesinden ls1017 numaralı siparişle aldığım mayo ve pareo takımında, pareonun yarım kesim olması nedeniyle ürünü kullanamayacağım için iade talep ettim. Ürün zamanında teslim edildi ancak içinden fatura çıkmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. İade v...

Yaklaşık bir hafta önce Lusiereturkiye sayfasının web sitesinden m beden bir mayo siparişi verdim. 9DRFK8NUE onay numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2.799,90 TL tahsil edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya hem maille hem de Instagram üzerinden h...

24.09.2025 tarihinde Lusiere’den Allure mor mayo seti sipariş ettim (Sipariş No: 15751). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimin durumunu öğrenmek için Lusiere’ye e-posta yoluyla ulaş...

4 Eylül 2025 tarihinde Lusiere web sitesinden 15684 numaralı siparişim olan Allure mor mayo setini teslim aldım. Ancak beden uymadığı için hemen e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. İki gün sonra bana iade kodu ile dönüş yapıldı ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo 6 Eylül’de firmaya ulaştı. ...

13 Eylül tarihinde Lusiere markasından Victoria yeşil mayo seti siparişi verdim (#15734). Ürün, iş adresime teslim edilmiş ancak kargo şirketi beni aramadı ve teslimatı başka birine yapmış. Ürün masada bırakılmış ve elime ancak 20 Eylül’de geçti. İade talebinde bulunmak istediğimde ise sadece 24 saa...

16 Eylül’de Bursa’daki Lusiere mağazasından kredi kartı ile satın aldığım mayo beden olarak uymadığı için, ürün elime ulaştıktan birkaç saat sonra iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak iade talebimi ilettiğimde, mağaza iade kab...

13 Ağustos tarihinde Lusiere internet sitesinden 15608 numaralı siparişimle iki adet bikini takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara, ...

Lusiere resmi sitesinden 2.399,90 TL ödeyerek mayo seti siparişi verdim (#15660). Ancak siparişim yeni elime ulaştığında, satın aldığım renkten farklı ve daha uygun fiyatlı bir renk gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetl...

Aldığım ürünü iade edeli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. Instagram DM dışında kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir destek hattı yok. Çok kötü bir hizmet deneyimi yaşadım. Defalarca yazıyorum, mail atıyorum ancak sonuç alamıyorum.

Lusiere.com internet sitesinden alışveriş yaptım. Aynı ürünlerin Temu'da yaklaşık çeyrek fiyatına satıldığını görünce iade ettim. 7 Temmuzda ürünler firmanın eline ulaşmasına ve defalarca iade yapılacaktır cevabını almama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.

10 Haziranda aldığım ürün attığım mailler sonucu 7 temmuzda kargoya verildi. Siparişinizin tedariğinde stok ve yoğunluk sebeplerinden ötürü bir gecikme yaşanmıştır şeklinde açıklama ile tam 26 gün sonra ulaştı. Tedarikinde sıkıntı yaşanan ürünü satışa koymazsın önce tedarik eder öyle satışa açarsın....

Mayisin 25inde 2 adet mayo sipariş ettim 2 haftayı aşkın sure kargoya verilmedi. Verildiğinde zaten şehir dışındaydım iade ettim. İade ettiğim mayo bana sorulmadan tekrardan tarafıma gönderildi ancak aynı mayodan 2 tane gönderilmiş mesajlarıma dönülmedi. Her yere yorum attıktan sonra döndüler hiç ya...

3 Temmuz tarihinde #14979 numaralı bikini siparişte bulundum. 5 temmuzda elime yanlış sipariş ulaştı. İlgili arkadaşa ulaştığımda doğru bikiniyi bana ulaştıracaklarını söylediler. Ben yanlış gelen bikiniyi kendilerine ulaştırdım. İlgili arkadaşada yazdım. Defalarca yalnız siparişimden hala bir haber...

“1.5 ay önce kızım için sipariş ettiğim mayolar hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişim gönderilmeli ya da ücretim iade edilmelidir. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.”

Lusiere'nin internet sitesinden almış olduğum iki adet mayo siparişim hakkında asla geri dönüş alamıyorum. İnternet sitesi üzerinden WhatsApp üzerinden ve mail üzerinden atmış olduğum mesajlara dönüş sağlanmıyor. Süreci takip edebileceğim hiçbir iletişim adresine cevap vermiyorlar. Site üzerinden ar...

Ürünleri iade ve değişim için talepte bulundum, önce mailime döndüler iade değişim sebebimi sordular fakat sonra süreci açıklayan e-mail atmadılar. İade kodu alamadım. Değişim nasıl yapabileceğimle ilgili bilgilendirilmedi. E-maillerime dönüş alamıyorum. Kesinlikle müşteriyle ilgilenmiyorlar. Kaç gü...