to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Lusiere için açılan 22 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; kullanıcılar telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden yaptıkları başvuruların tamamen yanıtsız kaldığını aktarıyor. Şikayetlerin %63,6'sı iletişim sorunlarına odaklanırken, %45,5'lik dilimde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Kullanıcılar, yanlış beden veya renk gönderimi sonrası iade taleplerinin reddedildiği veya muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
10 Haziran’da Lusiere adlı internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında mayo siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi ka...rtımla saat 13:26’da gerçekleştirdim. Ürün gelir diye çok sık kontrol etmedim, sadece bir defa siteye baktığımda kargomda herhangi bir hareket olmadığını gördüm. Dün gece tekrar s
7 Haziran’da Lusiere mağazasından ls1191 numaralı siparişimle yaklaşık 2.000 TL tutarında kredi kartıyla mayo satın aldı...m. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoru
9 Haziran’da Lusiere internet sitesinden mayo satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana ...UQHEM4PCV numaralı sipariş verildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargo hareketi oluştu. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım fakat
15 Mayıs 2026 tarihinde Lusiere’nin kendi web sitesi üzerinden ls1183 numaralı mayo set siparişi verdim ve 2.000 TL ödem...e yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde yer alan iletişim numaralarına ulaşamıyorum, hatlar kapalı görünüyor. Canlı destek
Lusiere internet sitesinden RWDJP8QCI onaylama numarası ile oluşturduğum #1163 numaralı siparişim 06.05.2026 tarihinde E...lazığ’da tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki ürünün bedeni yanlış geldi ve rengini de beğenmedim. Ürün hiç kullanılmadı, hijyen koruma bandına dokunulmadı ve orijinal haliyle dur
21 Nisan tarihinde Lusiere adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında mayo set siparişi ve...rdim. Sipariş numaram ls1100. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O tarihten bu yana firmaya ulaş
11.04.2026 tarihinde Lusiere.com üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında mayo satın aldım. Ürünüm 15.04.2026 tarihinde tes...lim edildi ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. Sitede iade için firma ile iletişime geçip iade kodu almam gerektiği belirtiliyor. Ürün teslim edildiği gün Lusiere.com il
23.03.2026 tarihinde saat 18:23’te Lusiere web sitesinden ls1052 kodlu siyah güllü bikini takım setini 1.699,80 TL ödeye...rek kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişime ilişkin ne bir onay maili ne de sipariş takip kodu içeren herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Siparişim üzerinden 10 gün geç
Lusiere adlı Shopify mağazasından m beden mayo sipariş ettim ancak tarafıma l beden gönderildi. Ürün 28 Mart tarihinde e...lime ulaştı ve gelen beden benim için kesinlikle uygun olmadığı için kullanamıyorum. Siparişime ait 0516************96 numaralı referansla satıcıya telefon, mail ve internet sites
15 Mart tarihinde Lusiere markasının kendi internet sitesinden ls1034 numaralı sipariş ile bir adet mayo satın aldım. An...cak ürünü incelerken dikkat etmediğim için yanlış bedeni sipariş etmişim. Kargom dün saat 14:00 civarında evime teslim edildi, akşam işten döndüğümde paketi açtığımda bedenin yanlı
17.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Lusiere Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum ls1026 numa...ralı ve ayrıca HA8FRXXXX referans numarası bulunan sipariş kapsamında bir mayo teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade hakkımı kullanmak istedim ancak firmaya hiçbir k
Lusiere markasından 14.03.2026 tarihinde kredi kartıyla online olarak bir ürün siparişi verdim. Ödeme başarıyla çekilmes...ine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo takibini yapabileceğim herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir ne karg
Lusiere'nin kendi internet sitesinden ls1017 numaralı siparişle aldığım mayo ve pareo takımında, pareonun yarım kesim ol...ması nedeniyle ürünü kullanamayacağım için iade talep ettim. Ürün zamanında teslim edildi ancak içinden fatura çıkmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. İade v
Yaklaşık bir hafta önce Lusiereturkiye sayfasının web sitesinden m beden bir mayo siparişi verdim. 9DRFK8NUE onay numara...lı bu sipariş için kredi kartımdan 2.799,90 TL tahsil edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya hem maille hem de Instagram üzerinden h
24.09.2025 tarihinde Lusiere’den Allure mor mayo seti sipariş ettim (Sipariş No: 15751). Siparişimin üzerinden günler ge...çmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimin durumunu öğrenmek için Lusiere’ye e-posta yoluyla ulaş
4 Eylül 2025 tarihinde Lusiere web sitesinden 15684 numaralı siparişim olan Allure mor mayo setini teslim aldım. Ancak b...eden uymadığı için hemen e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. İki gün sonra bana iade kodu ile dönüş yapıldı ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo 6 Eylül’de firmaya ulaştı.
"Şikayetim çözüldü"
15.08.2025 tarihinde Lusiere firmasının internet sitesinden #15572 sipariş ...numarasıyla iki adet mayo satın aldım. Ürünler 19.08.2025 tarihinde tarafım
13 Eylül tarihinde Lusiere markasından Victoria yeşil mayo seti siparişi verdim (#15734). Ürün, iş adresime teslim edilm...iş ancak kargo şirketi beni aramadı ve teslimatı başka birine yapmış. Ürün masada bırakılmış ve elime ancak 20 Eylül’de geçti. İade talebinde bulunmak istediğimde ise sadece 24 saa
16 Eylül’de Bursa’daki Lusiere mağazasından kredi kartı ile satın aldığım mayo beden olarak uymadığı için, ürün elime ul...aştıktan birkaç saat sonra iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak iade talebimi ilettiğimde, mağaza iade kab
13 Ağustos tarihinde Lusiere internet sitesinden 15608 numaralı siparişimle iki adet bikini takımı satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara,
Lusiere resmi sitesinden 2.399,90 TL ödeyerek mayo seti siparişi verdim (#15660). Ancak siparişim yeni elime ulaştığında..., satın aldığım renkten farklı ve daha uygun fiyatlı bir renk gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetl
Aldığım ürünü iade edeli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. Instagram DM dışında kesinlikle ul...aşılamıyor, herhangi bir destek hattı yok. Çok kötü bir hizmet deneyimi yaşadım. Defalarca yazıyorum, mail atıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Lusiere.com internet sitesinden alışveriş yaptım. Aynı ürünlerin Temu'da yaklaşık çeyrek fiyatına satıldığını görünce ia...de ettim. 7 Temmuzda ürünler firmanın eline ulaşmasına ve defalarca iade yapılacaktır cevabını almama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.
10 Haziranda aldığım ürün attığım mailler sonucu 7 temmuzda kargoya verildi. Siparişinizin tedariğinde stok ve yoğunluk ...sebeplerinden ötürü bir gecikme yaşanmıştır şeklinde açıklama ile tam 26 gün sonra ulaştı. Tedarikinde sıkıntı yaşanan ürünü satışa koymazsın önce tedarik eder öyle satışa açarsın.
