Pharissa'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri 11.179 TL İade Talep Ediyor

29 Haziran tarihinde Pharissa adlı firmadan internet üzerinden toplam 11.179 TL tutarında, üç adet bikini siparişi verdim. Ödemeyi kendi kredi kartım ile, Nesrin A******* adına gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen firmadan ne bir sipariş onayı ne de kargo veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Siparişten sonra firmaya ulaşmak için Instagram hesaplarına baktığımda hesabın adeta ortadan kaybolduğunu, aktif olmadığını gördüm. Google üzerinde ise firma adı görünse de altındaki yorumların büyük kısmının şikayetlerden oluştuğunu fark ettim. Instagram üzerinden ulaşamıyor, başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle siparişim ve ödediğim ücretle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 11.179 TL tutarındaki ödemenin ivedi ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.