to read complaints and reviews, or file yours.Phaksesuar 8.311 TL İadesinin Gecikmesi ve Satıcı İletişimsizliği
Amazon üzerinden Phaksesuar mağazasından robot süpürge su haznesi satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 18 Ağustos tarihinde satıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Hem satıcıya hem de Amazon üzerinden durumu iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 8.311 TL tutarındaki iademin bu kadar süre geçmesine rağmen yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Robot süpürge su haznesi için ödediğim 8.311 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, Amazon üzerinden Phaksesuar mağazasından satın almış olduğunuz robot süpürge su haznesi iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 18 Ağustos'ta kargonun satıcıya teslim edildiği görülmesine rağmen 10 günün üstünde bir sürede iadenizin gerçekleşmemesi ve bu süreçte size yeterli geri dönüş sağlanamaması tamamen kabul edilemez bir durum. Güveninizi sarstığını anlıyor ve bu mağduriyeti en kısa sürede gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Şu anki adımımız, Amazon Destek Ekibiyle konuyu detaylı bir şekilde görüşerek iade sürecinizi hızlandırmak ve 8.311 TL tutarındaki ödemenizin derhal hesabınıza iade edilmesini sağlamak olacaktır. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmemeye özen göstereceğiz ve gelişmelerden anlık olarak sizleri haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi yeniden kazanmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
