to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarına İtiraz Ve Güvenlik Endişesi
04.10.2025 tarihinde 2.000 TL, 17.10.2025 tarihinde ise 30.000 TL olmak üzere Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan bilgim dışında iki ayrı çekim yapılmıştır. Her iki işlem de Iyzico/phaksesuar.co İstanbul adına görünmektedir. Kartım bu işlemler sırasında tamamen benim kontrolümdeydi ve hiçbir şekilde kaybolmadı ya da üçüncü kişilerle paylaşılmadı. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS, mobil bildirim vb.) da gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası Van Şubesi ve Ziraat Mobil üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum ve harcamalar için itiraz kaydı oluşturdum. Şu anda işlemler değerlendirme aşamasında. Kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde de bulundum.
Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığı açıkça ortadadır. İlgili tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Firmamız tarafından belirtilen bir ödeme alınmamıştır. Konu iyzico firması ile paylaşılacak bu şekilde markamız ve Iyzico hakkında işlem sağlayan firmalar için dava açılacaktır. Bilgilerinize Saygılarımızla.
Konuyu kendi araştırmalarımla çözdüm sizin buradaki yetkili servisinizle veyahut ödeme sisteminizle alakalı bir sıkıntı mevcut. Çünkü bu ay servisinizden almış olduğum hizmet karşılığı bir ödeme yaptım 30.000 TL'lik ödeme başka birinin almış olduğu hizmet benim kartımdan çekildi. Bunu araştırmalar neticesi gördüm buradaki servisle konuyu çözdük
Merhaba, Yetkili servisimiz ödeme işlemi için daha düşük komisyon oranları olması sebebi ile ortak ödeme yöntemini kullanım sağlamaktadır. Bu bir sorun değil yasal ve Tüketiciye daha pratik hizmet sağlamak adına yapılan bir işlemdir. Sizin belirttiğiniz işlem eğer ödeme ekranında kart bilgilerini kayıt et butonu aktif olarak seçilir ise sonrasında tekrar işlem sağlanabilmektedir. Konu genel bankacılık sistemi olup firmamız tarafından yapılan bir işlem değildir. Çözüm sağlamış olmanıza sevinmiş bulunuyoruz. Farklı bir yardımcı olabileceğimiz bir konu var ise tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İyi Günler dileriz.
