to read complaints and reviews, or file yours.Kaymakta Böcek Bulunmasıyla Sağlık Ve Hijyen Endişesi
01.01.2026 tarihinde Gebze Mutlukent Peynirci Baba şubesinden ambalajlı kaymak satın aldım. Kaymağın içinden böcek çıktığını fark ettik ve bu durum nedeniyle eşim istifra etti. Böyle bir tabloyla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından bizi fazlasıyla tedirgin etti.
Bu ürünler steril ve hijyenik ortamlarda hazırlanmıyor mu, gerçekten merak ediyorum. Böyle bir durumu Peynirci Baba markasına hiç yakıştıramadım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan M., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve bunun sizde ve eşinizde yarattığı rahatsızlık nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. 01.01.2026 tarihinde Gebze Mutlukent şubemizden satın almış olduğunuz ambalajlı kaymak ürününde böcek bulunması, firmamızın kalite ve hijyen standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Tüm ürünlerimiz üretimden sevkiyata kadar gıda güvenliği mevzuatına uygun, hijyenik ve denetimli ortamlarda hazırlanmaktadır. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmanız bizim için de son derece ciddiye alınması gereken bir konudur. İlgili ürün ve parti numarasıyla ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmış olup, üretim ve tedarik zincirimiz detaylı şekilde kontrol altına alınmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ek önlemler alınacaktır. Talebiniz doğrultusunda, söz konusu ürünün ücret iadesi tarafınıza sağlanacaktır. Sürecin hızla tamamlanabilmesi adına tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan bu durum nedeniyle sizden ve eşinizden tekrar özür diler, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirme noktasında bizim için çok kıymetli olduğunu bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili her türlü ek sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Departmanı
Peynirci Baba yetkilisi Selçuk Bey tarafından aranıp şirket adına özür dileklerini ilettiler ücret iadesi almam konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Umarım bir daha yaşanmaz ve gerekli tedbirler alınır.
Peynirci Baba yetkilisi Selçuk Bey tarafından aranıp şirket adına özür dileklerini ilettiler ücret iadesi almam konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Umarım bir daha yaşanmaz ve gerekli tedbirler alınır
