to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ve Eksik Peynir, İletişim Engeli Ve İade Talebi
Peynir Vadisi’nden Instagram reklamı üzerinden 19 Şubat’ta ödeme yaparak peynir siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip bilgisi iletildi ve ürün elime ulaştığında paketi açtığımda ciddi şekilde kötü kokan, bozulmuş bir ürünle karşılaştım. Ayrıca paketin üzerinde yazan kilo ile içinden çıkan ürün gramajı birbirini tutmuyordu, ürün hem bozuk hem de eksik geldi.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya önce WhatsApp hattından, ardından da Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp’tan geri dönüş yapılmadı, Instagram’dan ise engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bozuk ve eksik ürün gönderilmesi ve üzerine iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim peynir bozulmuş ve eksik geldi, paket üzerindeki kilo ile içindeki gramaj tutmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım, Instagram'dan ise engellendim. Şikayetimi Hakem Heyeti'ne taşıdım ve firma olumsuz dönüş yaptı.
