to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engellenme: Tam İade Talebi
Peynir Vadisi isimli Instagram sayfası ve WhatsApp hattı üzerinden 29 Ocak tarihinde 5 kg salamura otlu koyun peyniri ve 5 kg karakovan balı siparişi verdim, ürünler 2 Şubat’ta elime ulaştı. Ödemeyi yaklaşık 2.600 TL olarak EFT ile yaptım, banka dekontum ve yazışmalarım duruyor.
Ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Koyun peyniri yerine 5 kg taze inek otlu peyniri, karakovan balı yerine ise 5 kg ne olduğu belli olmayan, süzme ve taklit tahsis bal göndermişler. Ürünlerin hem içerik hem de vaat edilen özellikler açısından tamamen yanlış ve güven vermeyen ürünler olduğunu gördüm.
Durumu kendilerine iletip neden böyle olduğunu sorduğumda ise Instagram ve WhatsApp üzerinden her yerden beni engellediler ve hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne açıklama yaptılar ne de çözüm sunmaya yanaştılar. İletişim kurduğum telefon numaraları 0536 *** ** 50 ve 0535 *** ** 01 olup şu an her iki hattan da engellenmiş durumdayım.
Bu aşamadan sonra firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için doğru ürün gönderimi istemiyorum, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Banka dekontu ve yazışma kayıtları elimde olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
