Yetkili Serviste Yapılan Ağır İhmal Ailemin Can Güvenliğini Riske Attı

Yaklaşık 1 ay önce 48 a** 210 plakalı Peugeot 2008 model aracımı Koluman Monde Gaziantep Yetkili Servisi’ne ağır bakım için, garanti kapsamında götürdüm. Bakım işlemi sonrası ön sağ tekerlek kısmından olağan dışı sesler gelmeye başladı. Servis çıkışında bu sesin “balataların yeni olmasından kaynaklandığı ve normal olduğu” söylendi; ancak ses azalmadı.

Uzun yol öncesi farklı bir ustaya kontrol ettirdiğimde, ön sağ fren merkez cıvatasının takılmadığı tespit edildi. Usta, “Allah korumuş, bu şekilde fren tutmazdı” diyerek durumun ciddiyetini vurguladı. Eksik civata takıldıktan sonra problem ortadan kalktı. Bu süreçte ailem ve iki çocuğumla bir hafta boyunca aracı kullandım ve can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı.

Bu ağır ihmal nedeniyle, öncelikle yetkili serviste sorumluların tespit edilmesini, yazılı açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca Peugeot Türkiye’nin konuya müdahil olmasını ve bakım için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili fotoğraf, video ve ekspertiz raporu gibi belgeler elimde mevcuttur.