Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Acil Bakım İçin Geri Dönüş Bekliyorum

Peugeot 2008 2023 model aracımın bakımı için Başakşehir Avek ve Maslak Nev yetkili servislerine ulaşmaya çalışıyorum. Cuma günü Başakşehir şubesini 3 kez, bugün ise Maslak Nev şubesini 2 kez aradım. Her defasında çağrı merkezinin başka müşterilerle görüştüğü ve geri aranmak için 5 tuşuna basmam gerektiği belirtiliyor, ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Aracımda bakım uyarısı veren ikaz ışığı yanıyor, 100 km menzilim ve 1 hafta sürem kaldı. Acil olarak bakıma ihtiyacım var, uzun yola çıkmam gerekse veya başka bir durumda aracı kullanmam gerekse bu şekilde mağdur oluyorum. Servislere ulaşmak, randevu almak ve fiyat bilgisi almak bu kadar zor olmamalı. Ben bakımı servisin uygunluğuna göre değil, kendi programıma göre yaptırmak istiyorum. Randevusuz bakım yaptırmak istesem sanayiye giderdim, ancak yetkili servisten hizmet almak istiyorum.

Hızlı geri dönüş yapılmasını, randevu kolaylığı sağlanmasını ve iletişim sorununun bugün çözülmesini talep ediyorum.