to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Bitmeyen Arıza Sorunları
24 Mart Tarihinde Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı Nev Oto dan teslim aldım. 1 hafta geçmeden Asr / ABS arızası ve levha algılama arızası verdi. Bayiye götürdüm görevli arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler ve 2 arızada silindi. 2 3 gün sonra levha algılama hatası tekrar çıktı. Aracın kitapçığında da yazdığı gibi bu işaretin sabit yanması arıza anlamına geliyor. Bugün tekrar Nev oto Tarabya'ya aracı götürdüm. Daha 1 ay dolmadan 2. Kez servise gittim. Yine sağ olsunlar ilgilendiler fakat bu sefer arıza ışığını söndüremediler. Araçla ilgilenen usta bu sefer şu bilgiyi verdi. Bu arıza değil yanar sönmüyor diye fakat durumu anlattım başka kullanıcılarında bu problemi yaşadığını ve çözümün bulunması gerektiğini ilettim. Saha çalışanlarıyla görüşüp dönüş yapacağını ilettiler. İlk gittiğimde servis kaydı sanırım açılmadı bu seferde problem yok diye servis kaydı açıldı. Daha 1 ay dolmadan 2 kez servise gitmek zorunda kaldım. Bu probleme bir çözüm bulunmasını bekliyorum.
Gelişme
Mart ayında Nev Oto dan aldığım 3008 model aracımı 4 kez servise götürmeme rağmen arıza halinde yanan ışığı söndüremediler. En son servise götürmemin üstünden 2 ay geçti fakat bayiyi aradığımda yazılım güncellemesinin henüz gelmediğini söylediler. Peugeot müşteri ilişkilerini arayıp durumu tekrar tekrar anlattığımda ise bayiye götürüp kayıt açtırmam gerektiğini söylüyorlar. Aracı tam 4 kez servise götürmem yetmiyor 5. Kez servis kaydı açmam söyleniyor ama bayi güncelleme gelmedi diyor. 5000 km ti kırmızı arıza ışığıyla sürmem 4 kez servise gitmem kimsenin umurumda değil. Herhangi bir markanın bir sorunu, arızayı kısa müşteri şikayetini bu kadar umursamadığını ilk defa görüyorum. Kimsenin umurumda değil sizin yaşadığınız problem.
Araç tekrar arıza verdi. İkame araç belirsiz, cumartesi arabayı alamayız hafta içi alabiliriz söylemleri. 4. Kez arabayı servise bırakacağım. Peugeot hayatıma kattığın stres ve zaman kaybı için size minnettarım.
Yeni aldığınız bir arabayı 34 günde 4 kere servise bırakmanız gerekiyor. Bu durumu umursayan bir çalışan, bir marka yok. Çözüm üretmeye çalışan kimse yok. Bir arıza durumu var kullanıcıyı mağdur etmeyelim algısı yok. Gelin bayiye bırakın gelin bakalım 4. Kez aynı problem yaşanıyor.
Peugeot geri dönüş yapmıyor. Nev Oto Tarabya aracı 4. Kez getirmemi söyledi fakat ikame araçları 10 Mayıs'a kadar yokmuş. Kimse sorununuzla ilgilenmiyor.
Caner bey sorun düzeldi mi ne durumdasınız