Teslim Süresi Aşımı Ve İlgisiz Servis Personeli

11.07.2026 tarihinde Kayseri merkez İnciroğlu Peugeot servisine sabah 09.30 civarında aracımı teslim ettim. Saat 11.00 gibi aracın içeri alındığını, işlemin en geç 2 saat içinde biteceğini söylediler. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi verilmedi.

Defalarca sormamıza rağmen eksiklerin yetişmediği, ustanın telefona bakmadığı gibi geçiştirici cevaplar aldık. Personel “soralım, bakalım” diyerek sürekli erteleyici şekilde konuşuyor, ama somut bir açıklama ya da çözüm sunmuyor. Servis alanında personelin çoğu ellerinde sigara, sağda solda araçların yanında dolaşırken görülüyor, müşteriye yönelik ilgi ve alaka neredeyse hiç yok.

Aracım hâlâ serviste tutuluyor ve verilen hiçbir süreye uyulmadı. Planlarımız aksadı ve gereksiz yere saatlerce mağdur edildik. Aracımın verilen saatlerde, söz verildiği gibi zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği konusunda gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.