Teslim Edilmeyen Peugeot 2008 Modeli İçin 38 Gün Gecikme Ve Tazminat Talebi

28 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Can Otomotiv aracılığıyla Peugeot 2008 Allure model bir araç satın aldım ve araç bedelinin tamamını nakit olarak ödedim. Ancak üzerinden 38 gün geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Satın alma aşamasında aracın en geç birkaç gün içinde teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi. Buna güvenerek mevcut aracımı erken tarihte sattım ve haftalardır şahsi ulaşım imkânımdan mahrum bırakıldım. Bu süreçte hem günlük hayatımda hem akademik hem de profesyonel yaşantımda ciddi bir mobilite problemi ve ek ulaşım maliyetleri ile karşı karşıya kaldım.

Süreç boyunca bayi ve Peugeot tarafı ile yaptığım görüşmelerde sadece “güncelle sürecinde” olduğu, en son ise aracın sevk aşamasına geldiği bilgisi verildi. Ardından acil aranma talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne net bir teslim tarihi paylaşılmakta ne de şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaktadır. Aracın bedeli uzun süredir Peugeot bünyesinde tutulmasına rağmen, karşılığı olan araç teslim edilmediği için paramın değer kaybı ve bu süre zarfındaki fırsat maliyeti de benim için ciddi bir maddi zarara dönüşmüştür.

Tüm bu belirsizlik ve oyalayıcı yaklaşım, Peugeot markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Peugeot Türkiye Genel Müdürlüğü’nden, aracımın net ve kesin teslim tarihinin ivedilikle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım finansal ve ulaşım mağduriyetinin telafisi adına, tarafıma en az 3 adet periyodik bakımın ve +1 yıl uzatılmış garanti (Peugeot Flexi Garanti) paketinin ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum.

Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, haksız zenginleşme, sözleşmeye aykırılık ve teslimat gecikmesinden doğan tüm zararlarımın tazmini için Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm hukuki merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Peugeot üst yönetiminden acil, somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.