Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Eksik Teslimat Ve Uzayan Mağduriyet Süreci

Gülşah
03 Temmuz 12:22
3.331

23 haziranda 2008 aracımı ilk bakımına soktum. Aracın ekran ışığı neredeyse sönük şekilde teslim edildi. O gün artık servis kapandığı için ertesi gün servise bildirecektim ama sabah hem ekran ışığının kapalı hem de sensörün uyarı vermemesi nedeniyle arka tamponu çarptım. Bayiye söylediğimde aracı fabrika ayarlarında verdiklerini düzenlemeleri benim yapmam gerektiğini söylediler ve yeniden serviste ayarı düzelttiler. Verdiğim gibi teslim almam gerekmiyor mu diye sorduğumda düzenlemeleri kendiniz yapacaksınız denildi ve tamponun zarar gören plastik aksamının yenilenmesi için 6 bin tl tutar verdiler. Dilersem durumu Peugeot yetkililerine bildirebileceğimi söyleyip telefon numarası verdiler. Verdikleri numarayı arayıp mağduriyetimi bildirdim 2 iş günü içinde sonucu bildireceklerini söylemelerine rağmen bir haftadır bir sonuç yok. Tekrar arayıp sorduğumda bu tarz durumlarda araştırma yapıldığını, durumun uzayacağını ne zaman dönüş yapacaklarının belli olmadığını söylediler. Anlamadığım neden ilk aradığımda 2 günken sonra bu süreç uzadı? Aracı her servis sonrasında kendimiz mi ayarlarını düzelteceğiz? Bir şey ya olur ya olmaz neyin araştırması bu kadar süre!

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 14:32

Haziran ayında Peugeot servisi ile ilgili şikayet oluşturdum. Yıllık bakım sonrası fabrika ayarlarında ekran ışığım kapalı verildiği için aracı çarptım. İnceleme başlatacaklarını söylediler, yaklaşık beş -altı haftadır bekliyorum ve inceleme sonucunda yaptıkları dönüş bayinin bana söylediği " biz size fabrika ayarlarında verdik düzelmeyi siz yapacaksınız" cümlesinin aynısı oldu. Ben bu cümleyi ve savunmayı zaten duymuştum. Bu nedenle genel müdürlüğe başvurdum çare olabilmesi için. Fakat haftalardır bekletip yaptıkları dönüş bayi ile görüştük fabrika ayarlarında verilmiş yapabilecekleri bir şey yokmuş oldu. Şaka gibi cidden. Bir buçuk aydır yaptığınız inceleme bayi ile telefonla görüşüp bana söylenen aynı cümleyi aktarmak mı?! Cidden pes.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peugeot 308 Direksiyon Kaplaması ve Ekran Kapanma Sorunları

Gizem
02 Ekim 2024 23:08
8.924
Peugeot 308 Direksiyon Kaplaması ve Ekran Kapanma Sorunları
Peugeot 308 Direksiyon Kaplaması ve Ekran Kapanma Sorunları
+3

Sıfır Araçta Boya Ve Kapı Değişimi Şoku Güvenim Sarsıldı

İsmail
30 Nisan 18:01
3.622
Sıfır Araçta Boya Ve Kapı Değişimi Şoku Güvenim Sarsıldı
Sıfır Araçta Boya Ve Kapı Değişimi Şoku Güvenim Sarsıldı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Triger Seti Değişiminde Fiyat Şoku ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mustafa
07 Ekim 2024 14:43
38.535
triger-seti-degisiminde-fiyat-soku-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.pdf
triger-seti-degisiminde-fiyat-soku-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Erşan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 2008 İç Dikiz Aynası Problemi

Erşan
17 Eylül 2024 13:17
15.255
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008'de Kronik Cam Çıtası Sorunu ve Garanti Reddi

Engin
01 Temmuz 11:37
10.897
Peugeot 3008'de Kronik Cam Çıtası Sorunu ve Garanti Reddi
Peugeot 3008'de Kronik Cam Çıtası Sorunu ve Garanti Reddi
Peugeot 3008'de Kronik Cam Çıtası Sorunu ve Garanti Reddi
Peugeot 3008'de Kronik Cam Çıtası Sorunu ve Garanti Reddi
+2
Benzer Şikayet Yaz