to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Ve İkame Araç Verilmemesi
İstanbul Bayrampaşa baykaralar otomotivden 17.07.2025 tarihinde Peugeot 3008 hibrid sıfır araç aldım. 24.06.2026 tarihinde 14.300 km deki aracımı yıllık bakıma götürdüm. Şanzımanla ilgili arıza kodu bulunduğunu ve şanzıman değişimi olacağını söylediler. Bu araç daha 11 aylık. Nasıl şanzıman sorunu oluyor. Değişimin de 40-45 günü bulacağını ve bu süreçte ikame araç verileceğini söylediler fakat bugün aradığımda ikame araç verilmeyeceğini 1 haftadır onlarda olan aracımı alabilirsiniz dediler. Bu aracı onarmadan ben çocuklarımla nasıl yola çıkacağım. Kaza olursa, yolda kalırsam bunun hesabını kim verecek. Hem sattığınız mala sahip çıkmıyorsunuz hem de arızalı aracı geri vererek ölürseniz ölün diyorsunuz. Bana satılan ayıplı maldan aracımın değer kaybının verilmesini, 11 aylık araca sahip çıkıp misli ile değişimini ve araç tamir olana kadar da tarafıma acil olarak ikame araç verilmesini talep ediyorum.
Bugün yaptığımız telefon görüşmesinde, 8 gündür şanzıman değişimi gerekçesiyle servisinizde tutulan aracım için herhangi bir parça siparişi verilmediği ve aracı teslim alabileceğim söylenmiştir. 24.06.2026 tarihinde servisiniz tarafından tespit edilen şanzıman arıza kodunun akıbeti nedir? Arıza kodu silinmiş midir yoksa arızalı araçla trafiğe çıkmam mı istenmektedir? Tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum."
Tarafıma yapılan son bildirimde 24.06.2026 tarihinden beri servisinizde olan 11 aylık aracımın cihaza bağlandığı, şanzıman beyninde 'P27A2 Debriyaj Soğutma Akümülatör Arızası' tespit edildiği, garanti biriminden onay beklendiği ve radyo ekranı verilerinin sıfırlandığı belirtilmiştir. Buna rağmen şanzıman değişimi yapılmayacağı, aracı bu haliyle teslim almam gerektiği ve 'tekrar arıza yaparsa değişim olacağı' şifahi olarak aktarılmıştır. Şanzıman beyninde açıkça hayati bir arıza kodu (P27A2) bulunan bir aracı, çocuklarımla birlikte can güvenliğimi riske atarak bu haliyle teslim almayı kesinlikle reddediyorum. Arızası kalıcı olarak giderilmemiş, gizli ayıbı kabul edilmiş bu aracın 6502 sayılı kanun gereği ayıpsız misli ile (sıfırı ile) değiştirilmesini, bu süreçte tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Arızalı şanzımanla trafiğe çıkmamı dayatarak can güvenliğimizi hiçe sayan bu uygulamadan doğacak her türlü maddi/manevi zarardan distribütör ve bayi sorumlu olacaktır
