Randevuya Gelişte Saatlerce Bekletildim, Ses Sorunu Çözülmedi

Peugeot 2008 gt 2025 model aracımın ön tarafından gelen anormal ses nedeniyle, 09.07.2025 tarihinde saat 10.15 için Trabzon Vardallar yetkili servisten randevu aldım. Randevu saatinde aracımı servise teslim ederek arızanın incelenmesini bekledim.

Buna rağmen akşam saatlerine kadar serviste beklemek zorunda kaldım. Randevu sisteminin, müşterinin gününü planlayabilmesi için var olduğuna inanıyorum. Eğer aracın akşama kadar serviste kalacağı baştan biliniyorsa, bu durumun randevu mantığıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Saatlerce beklememe rağmen sadece viraj demiri lastiklerinin yağlandığı belirtilerek araç tarafıma teslim edildi ve gelen ses kesinlikle kesilmedi, bir aydır aynı şekilde devam ediyor.

İşlem sonrası bana iş emri numarası 40709009 olan, 09.07.2026 tarih ve 10:06 saat düzenlemeli servis fişi verildi. Tüm bunlara rağmen sorunun devam etmesi, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.

Aracımın ön taraftan gelen sesinin tamamen giderilmesini, arızanın detaylı ve doğru şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevu verilmesine rağmen gün boyu bekletilmemle ilgili sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.