Peugeot Servisinde Aşırı Ücret Ve Taksit Haksızlığı

27.07.2026 tarihinde Kızıltepe Peugeot servisine 2025 model 2008 gt aracımı bakım/servis için götürdüm. Bu işlem için benden 20.500 TL tahsil edildi, sonrasında aynı işlemlerin piyasada genel olarak 15–17 bin tl bandında yapıldığını öğrendim ve ciddi şekilde fazla ücret ödediğimi düşünüyorum.

Peugeot’nun ana sayfasında Yapı Kredi müşterilerine peşin fiyatına 6 taksit kampanyasını görerek servise gittim. Kampanya sebebiyle özellikle kredi kartına taksitli ödeme beklerken, bayide ödemeyi tek çekim aldılar ve karta taksit yapılmadı. Bu konuda bana herhangi bir alternatif ya da açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca verilen hizmetten de memnun kalmadım. Aracımı teslim aldığımda, sanki bıraktığım gibi geri verdiler izlenimine kapıldım, yapılan işin aracımda bir fark yarattığını hissetmedim. Buna rağmen faturada her şey eksiksiz yapılmış gibi işlem kalemleri yazılmış ve ücretlendirilmiş durumda.

Kızıltepe Peugeot servisinde yaşadığım bu süreç sebebiyle hem fazla ücret ödediğimi hem de kampanya kapsamındaki taksit imkânından haksız şekilde yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Ödediğim bedelin piyasa koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini, varsa fazla alınan tutarın iadesini, Yapı Kredi kampanyası kapsamında kredi kartıma taksit uygulanmasını ve aracımda gerçekten hangi işlemlerin yapıldığının şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı aracımı bir daha bu servise götürmeyi düşünmüyorum.