to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Fabrikada Değişen Parça
VR3UPHNS**** şasi numaralı 208 gt model aracın sahibiyim. Aracı ikinci el olarak satın aldım ve satın alırken ekspertiz yaptırdım. Ancak, satın alırken bana bildirilmeyen bir durumla karşılaştım. Aracı satarken, alıcı ekspertiz yaptırdığında, ben de o anda sağ ön kapının parça kodunun diğer parçalarla uyuşmadığını öğrendim. Parça orijinal ve kapıda herhangi bir sökme-takma veya boya işlemi yapılmamış, ancak parça kodu diğer kapılarınkilerden farklı.
Bu durum nedeniyle alıcı, aracı almaktan vazgeçti. Sonrasında İzmir'de yaşadığım ve daha önce servise götürdüğüm için İzmir'deki Arkas Peugeot yetkili servisini aradım ve durumu anlattım. Onlar, 'Biz bakamayız, Genel Müdürlüğü arayın.' dediler. Telefonu kapattıktan sonra hemen Genel Müdürlüğü aradım; ancak onlar da 'Bizim buradan dosya açma yetkimiz yok, servise başvurmanız gerekiyor.' dedi. Daha sonra tekrar yetkili servisi aradım ve bu sefer 'Yetkili kişi yok, talebinizi aldım, size dönüş sağlanacak.' denildi; fakat hâlâ bana bir dönüş yapılmadı. Parçaların üretim bandında veya boya bandında hasar görmesi nedeniyle fabrikada değişebileceğini biliyorum. Eğer böyle bir durum varsa, bu zaten fabrika kayıtlarında mevcuttur.
Bununla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse, değişim yapıldıysa, mağduriyetimin giderilmesi açısından gerekirse ücreti tarafımdan karşılanmak üzere ıslak imzalı bir belge verilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yazmamın ertesi günü aradılar yardımcı olamayacaklarını söyledir sebepleri ise araç 3 yıl olmuş fabrikadan çıkalı o yüzdenmiş. Herhangi bir yetkili servise gelin inceleyelim o arada fabrika verilerini isteriz kontrol ederiz gibi bir yaklaşımları olmadı daha da kötüsü cumaya kadar size geri dönüş yapılacak dendi ama ulaşan olmadı tabii ki de satış sonrası hizmet kalitesi Peugeot'ta gerçekten çok kötü her şey ürünü satana kadar değişen parça olarak kabul edip satacağım sonra PSA grubunun kapısının önünden geçmeyi düşünmüyorum
