to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Bayisinden Verilen Hediye Bakım Sözünün İhlali
2024 yılının Aralık ayında Ankara’daki ABC Peugeot bayisinden Peugeot e‑3008 model araç satın aldım. Araç geç teslim edildiği için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bir bakımın hediye edileceği ve bu bilginin sisteme işleneceği tarafıma Peugeot genel merkezi tarafından telefonla iletildi.
Bu yıl periyodik bakım için aradığımda, hediye bakım ile ilgili herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Görüşmenin önceki tarihte genel merkez tarafından yapıldığı ve hediye bakımın sisteme işlendiğinin bana telefonla açıkça belirtildiğini ifade etmeme rağmen, şu anda hediye bakım taahhüdü tamamen reddedilerek adeta yalancı konumuna düşürülüyorum ve benden kanıt isteniyor. Plakam 06 XX 875 şeklindedir.
Satış sonrası verilen sözlerin inkar edilmesi ve müşteri kayıtlarının dikkate alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Genel merkezle yapılan tüm telefon görüşmelerinin kayıtlarının incelenmesini, bana verilen hediye bakım sözünün yerine getirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı olay bizim başımıza da geldi 2025 Peugeot 2008 aldım ilk bakim hediye denildi fakat sistemde yok denildi mağdur ediyor Peugeot genel merkez müşteri temsilcisi çözüm odaklı değil ler plakaya tanımladık dediler bize de fakat farklı servis de yaptırdık yok denildi ücret ödedik aldığımız bayi ye gittik evet ücretsiz bakım hakkınız var araç aldığımız bayi tanımlamışlar bize söylenen plaka tanımlı dediler mağdur edildik bizde ücret ödedik