Peugeot Bayisinden Faturaların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Şubat ayı ortasında İzmir Gaziemir’de bulunan Kahyaoğulları Peugeot bayisinden Peugeot 3008 model aracımı teslim aldım. Aracımın faturası 17 Şubat tarihinde kesilmiş görünmesine rağmen, teslimat sırasında bana hiçbir şekilde fatura verilmedi.

Durumu sorduğumda faturanın dijital vergi dairesine yansıyacağını, oradan görebileceğimi söylediler. Dijital vergi dairesine girdiğimde faturam sistemde görünüyor ancak içeriğine erişemiyorum, yalnızca kağıt fatura olarak kayıtlı görünüyor. Yani faturamın fiziksel çıktısının bayii tarafından tarafıma verilmesi gerekiyor. Ayrıca araçla birlikte aynı bayiden aksesuar da satın aldım, bu aksesuarların faturası da bana teslim edilmedi.

Günlerdir bayiyi aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum, geri dönüş talebi bıraktığımda da kimse beni aramıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle hem aracımın faturası hem de aksesuar faturalarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Faturalarımın e‑posta veya kargo yoluyla gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.