Peugeot Bayisinde Peşin Ödeme Sonrası Kredi Kullanamama Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

Peugeot 2008 model sıfır aracımı Mersin Öğütler Otomotiv bayisinden satın aldım. Aracın ödemesini Şubat 2026 tarihinde peşin olarak yaptım, teslimat ise Mart 2026’da gerçekleştirildi. Satış aşamasında, özellikle parayı alana kadar son derece ilgililerdi ve bana kredi kullanabileceğimi açıkça belirttiler. Ancak ödeme yapıldıktan ve teslimat sürecine girildikten sonra tavırları tamamen değişti.

Teslimata kadar süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi alamadım, sürekli belirsizlik yaşadım. Teslimat için bayiye gittiğimde ise, daha önce bana söylenenin aksine, peşin ödeme yapmış olmama rağmen kredinin o dönem için geçerli olduğunu, artık kredi kullanamayacağımı ifade ettiler. Bunun yanında vergi, plaka parası ve noter ücretleri de benden tahsil edildi. Bu durum, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ek masrafların yansıtılması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşadıklarım üzerine Peugeot ana bayiyi aradım ve bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumu Mersin Öğütler Otomotiv ile paylaştığımda ise, fiyat artışı olduğu için istersem araç alımından vazgeçebileceğimi söyleyerek son derece akıl dışı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir teklifte bulundular. Hem ilgisiz hem saygısız bir yaklaşım sergilediler.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, peşin ödeme yapmış olmama rağmen kullanamadığım kredi imkânının tarafıma sağlanmasını, benden tahsil edilen vergi, plaka ve noter gibi ek ücretlerin iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte özür sunulmasını talep ediyorum.