Peugeot Bakım Paketim Kilometre Aşımı Nedeniyle Geçersiz Sayıldı İlgisiz Personel Mağduriyetim

01/10/2025 tarihinde, Peugeot Partner Van aracım için satın aldığım 24 ay/30.000 km’lik bakım paketinden yararlanmak üzere Ankara Balgat servisinden randevu almak istedim. Ancak servis, kilometre aşımı olduğu gerekçesiyle paketimin geçersiz olduğunu belirtti. Oysa randevu verilmediği için kilometreyi aşmak zorunda kaldım. Ayrıca serviste görevli Ö*** isimli personel, yardımcı olmak bir yana, konuşma sırasında yüzüme bile bakmadı ve ilgisiz davrandı.

Bu paket için 25.000 TL ödeme yaptım ve hizmet alamadığım için mağdur oldum. Peugeot’dan beklentim, servisteki personel sayısının artırılarak randevu süreçlerinin hızlandırılması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.