Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 16:55
1.297

Peugeot’dan satın aldığım aracın 15 gün içerisinde teslim edileceği bildirildiği halde, aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Aracımın İstanbul’a indiği ve dağıtıma çıktığı söylense de, herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca tarafımın aranmasını istediğimde de geri dönüşler çok geç yapılıyor.

Aracın tüm bedelini ödedim. Peugeot müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “gelecek, gelmek üzere” şeklinde yanıtlar alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat süreciyle ilgili bana sadece sözlü bilgi verildi, yazılı bir evrak sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımın teslimat tarihinin net bir şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Merhaba ne zaman teslim aldınız satın aldıktan sonra acaba

Mert
Mert
Şikayet Sahibi

18 gün sonra teslim aldım. Memnuniyetsiz durumu ortadan kaldırmak için bir bakim hediye ettiler.

Ulaş
Ulaş

Son durum nedir acaba

Mert
Mert
Şikayet Sahibi

Herhangi bir gelişme yok müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde cuma günü görüşme gerçekleşti. 11.08.2025 tarihinde tekrar aranacağımı söylediler. 11.08 günü iki kere beni aramaları için kayıt oluşturmama rağmen kesinliklikle bir iletişim kurulmadı. Aracınız hazır değil ise canlı gözle görmediyseniz gerçekten Peugeot markasından araç almamanız tavsiyemdir. Müşteri ilişkileri çok kötü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
17 Kasım 2024 15:30
3.918
"Peugeot Genel merkezden beni arayarak sorunun çözümünde gayret gösteren ve kurumsallığa yakışır şekilde müşteri memnuniyeti gözeten Fatmanur hanıma teşekkür ediyorum."
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilal
15 Aralık 2024 17:45
7.338
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 14:43
3.883
Benzer Şikayet Yaz