Peugeot 5008 Teslim Edilmedi, Süreç Uzuyor Ve İletişim Yok

08 Aralık 2025 tarihinde Peugeot 5008 gt marka aracı 2.130.000 TL Nakit ve 1.000,00 TL kredi kullanarak satın aldım. Sözleşme sırasında aracın en geç yıl sonu tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi.

Bayiyi aradığımda aracın Yalova gümrükte pdı kontrolünde olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Net bir teslim tarihi verilmiyor, sürecin neden uzadığı açıklanmıyor ve her görüşmemde aynı cümleleri duymaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Yaklaşık 20 gündür Peugeot Türkiye’yi günde 3 kere arıyorum. Her defasında yalnızca dosyamın M**** Hanım’a iletildiği ve kendisinin benimle iletişime geçeceği söyleniyor, fakat bugüne kadar ne bir dönüş alındı ne de soruna yönelik herhangi bir adım atıldı. Sadece oyalandığımı hissediyorum.

Binmediğim, hatta göremediğim bir araca kredi ödemesi yapıyorum, bu durum artık benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte ne bayiden ne de Peugeot Türkiye’den net bir tarih, alternatif araç, iade veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı. Yaşadığım belirsizlik, ilgisizlik ve iletişim eksikliği yüzünden Peugeot almaktan ciddi anlamda pişman oldum, arabadan resmen soğutuldum.

Aracımın derhal ve net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadıklarımın telafisi için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.