Peugeot 3008 Parça Bekleme Sürecinde İkame Araç Kazasına 100 Bin TL Zorunlu Değer Kaybı Ödemesi

Peugeot 3008 aracım fabrika çıkışlı kronik bir arıza yaşadı ve parça temini için en fazla 45 gün süreceği söylendi. Bu süreçte aracım serviste kaldı ve yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraşlar sonucu bana ikame araç verildi.

Verilen ikame araçla talihsizlik sonucu küçük bir kaza yaptım. Aracın kaskosu olmasına rağmen, bütün masrafları benden talep ettiler ve değer kaybı bedeli adı altında 100.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Dosya açamayacaklarını, ikame araç için de 60 gün parça bekleneceğini söylediler, bu nedenle mecburen ödemeyi yaptım. İlginç olan, kazaya dair benden ne bir fotoğraf ne de bir video istediler ve verdikleri dekontta da bu tutar “48azy561 plakalı araç onarım ücreti” olarak yer alıyor.

Daha da düşündürücü olan ise, ilk başta 45 gün parça bekleneceği söylenen kendi 3008 aracımın, bu ödemeyi yaptıktan sadece bir gün sonra parçalarının gelmiş ve aracımın hazır olduğunun tarafıma iletilmiş olmasıdır. Ayrıca ikame araç için 60 gün parça bekleneceği söylenmesine rağmen, bu aracın şu anda trafikte tamir edilmiş şekilde kullanıldığını görüyorum. Tüm bu süreçte kendimi Peugeot bayisi tarafından açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim 100.000 TL’nin iadesini, kazaya ilişkin sürecin ve değer kaybı gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.