to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temini Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
25 Kasım 2025 tarihinde Denizli Turkuaz Peugeot bayisinden Peugeot 408 model bir araç satın aldım. 6 Aralık 2025’te aracımla kaza yaparak domuza çarptım ve bu kaza sonucunda aracın ön kaputu, farı ve kaput fişeği açıldı. Aracımı 8 Aralık 2025 tarihinde Denizli Turkuaz Peugeot bayisine, 20 ye 907 plakalı olarak teslim ettim.
Aracımın servise girdiği günden bu yana yedek parça temini sağlanamadığı gerekçesiyle hala tarafıma teslim edilmedi. 5 Ocak’ta yaptığımız görüşmede benden bir şikayet dilekçesi oluşturmam istendi, ben de dilekçemi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sıfır olarak aldığım aracımın bu kadar uzun süre parça beklemesi ve herhangi bir net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık aracımın tüm işlemleri tamamlanmış şekilde, bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 408 aracım 12 Aralık’tan bu yana yedek parça temin edilemediği için serviste bekliyor. Araçta far ve beyin değişimi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1,5 aydır bu parçalar bir türlü temin edilmediği için aracımı kullanamıyorum. Tüm masrafları kasko karşılıyor olmasına rağmen, Peugeot tarafından hiçbir şekilde süreci hızlandırıcı bir destek ya da çözüm sunulmadı.
13 Ocak’ta tarafıma farın 10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün Turkuaz servisle, Halil Bey’le yaptığım görüşmede, ana merkezin bu şekilde oyaladığını ve parçanın hâlâ gelmediğini öğrendim. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle hem mağduriyetim uzuyor hem de aracımdan uzun süredir yararlanamıyorum.
Peugeot’nun, gerekli yedek parçaları bir an önce temin ederek aracımın tamirini tamamlamasını ve aracımı bana teslim etmesini istiyorum.
