Korusigorta'nın Yakıt Donması Mağduriyeti: Yardım Beklerken Yolda Kaldık

Bugün yakıtımda bir donma yaşadığım için yolda kaldım. Şehir içi bir konumda ve kasko müşterisi olduğum korusigorta ile iletişime geçtim. Aracımı kapalı bir otoparka çektirmek istediğimi söyledim
Ancak yakıt donmaları muafiyet kapsamında olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önceki kasko firmanın bu konuda hiç sorun etmeden destek olduğunu söylediğimde ise evet bazı firmalar yapabiliyor biz yapmıyoruz gibi bir cevap aldım. Sonrasında yine destek alma ümidiyle "aracım çalıştıktan hemen sonra motor arızası vererek kapanıyor. Yakıt donması benim yorumum şeklinde destek almak istediğimde beni önce Peugeot com TR den bilgi almaya yönlendirdi. Sonradan ise kendi bakıp evet yakıt dönmüş destek olamayız deyip kapattı. Sigortacıma sorduğumda
da böyle bir muafiyetin olmadığını göndermek zorunda olduklarını iletti. Beni soğukta yolda kalmış aracımla tek başına bırakan bu firmadan maddi manevi olarak şikayetçiyim. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Ücretini kendim vererek çekici çağırmak zorunda kaldım. Eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle araçta donduk. Olumlu bir yanıt olmazsa CİMER'e de şikayette bulunacağım ve hukuki süreci takip edeceğim. Bu sigorta firması hakkında yeni müşterileri de uyarmak isterim.