Kasko Onarımında Geri Dönüş Yapılmaması Ve Uzun Gecikme

15 Mayıs’ta kaza sonrası tamponunda hasar oluşan aracımı Konya Özkaymak Peugeot servisine götürdüm. Aracım incelendi, kasko kapsamında işlem yapılacağı söylendi ve 10/18187100 numaralı dosya açıldı. Bayramdan sonra onarım için dönüş yapılacağı belirtildiği halde, bugün ayın 9’u olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Aracımın onarımıyla ilgili bu uzun gecikme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konya Özkaymak Peugeot servisinden, kasko dosyam üzerinden işlemimin ivedilikle alınmasını, aracım için acil onarım randevusu verilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği ve gecikme için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.