Kaputtaki Sök Tak Kaydının Yarattığı Değer Kaybı Ve Tazmin Talebi

Kasım 2025 tarihinde Avek Peugeot İkitelli bayisinden Peugeot 408 Allure cam tavanlı sıfır araç satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce aracımı satılığa çıkardım ve aracı almayı düşünen kişiyle birlikte, içim rahat bir şekilde ekspertize gittim. Sonuçta araç bayiden alınmış sıfır bir araçtı.

Ekspertiz raporu açıklandığında ise büyük bir şok yaşadım. Raporda aracın kaputunun “sök-tak” olduğu belirtildi. Bu tespitten sonra alıcı aracı almaktan vazgeçti ve hem yol masrafı hem de ekspertiz ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Üzerinde sök-tak kaydı olan bir aracı kimse gerçek değerinde almak istemiyor.

Bu durum üzerine önce Avek Peugeot İkitelli bayisi ile iletişime geçtim. Bayi yetkilileri, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, konuyu Peugeot Türkiye ile görüşmem gerektiğini söylediler. Tarafıma, gelen aracı sadece yıkayıp müşteriye teslim ettiklerini, bunun dışında herhangi bir kontrol yapmadıklarını, ekspertiz firması olmadıklarını açıkça ifade ettiler.

Ardından Peugeot Türkiye ile görüştüm ve yaklaşık 2 haftalık inceleme sürecinin sonunda kaputtaki vida izlerinin normal olduğu tarafıma bildirildi. Ekspertiz raporunda yer alan sök-tak kaydının onlar için herhangi bir öneminin olmadığı izlenimini aldım.

Ben, bayiden sıfır aldığım aracın kaputunun sök-tak çıkması nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de aracımı satmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Peugeot Türkiye ve Avek Peugeot İkitelli’den, ya aracımın birebir aynı donanımda ve sorunsuz bir araçla değiştirilmesini ya da bu durumdan kaynaklanan değer kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.