İzinsiz İşlem Ve Ek Ücret; Kirli Araç Teslimatı Güvenimi Sarstı

4 Nisan Cumartesi günü Peugeot 3008 aracımı Yenibosna Mepa servisine götürdüm. Bana önceden belirtilen servis kontrolleri dışında, bilgim ve onayım olmadan ekstra bir işlem yapılmış ve bu işlem için de ek ücret yansıtılmış. WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen ücreti ödeyeceğimi, bunun haricinde hiçbir ek ücret kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, onaylamadığım bir işlem sonrası ek bir maliyetle karşılaştım.

Ayrıca aracımı yıkamaya alacaklarını söylemelerine rağmen, araç kir ve pas içinde, son derece özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildi. Hem izinsiz yapılan işlem hem de aracın bu halde teslim edilmesi, Mepa Yenibosna servisine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Onayım olmadan yapılan işlem ve bu işlem karşılığı talep edilen ek ücretle ilgili olarak bilgilendirilmek, yetkisiz işlem sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanması talep ediyorum.