to read complaints and reviews, or file yours.Hoparlör Arızası Ve Uzayan Servis Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Peugeot 3008 aracımı satın aldığım günden beri hoparlörden gelen bir sıkıntı yaşıyorum. Her servise gidişimde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen aynı problemi tekrar tekrar yaşamaya devam ettim. Son olarak aracı geçen cuma günü Antalya’daki yetkili servise bıraktım ve en fazla 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla araç halen serviste tutuluyor.
Bu süreçte servisi arayıp bilgi almak neredeyse imkansız oldu. Telefonla ulaştığımızda da net bir bilgi verilmiyor, “test aşamasında, ilgileniyoruz” gibi geçiştirici ifadelerle oyalanıyoruz. Ne sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. İki günlük denilen işlem bir haftayı geçti, buna rağmen ne sorun giderildi ne de bana geçici bir araç tahsis edildi.
Aracım hâlâ serviste ve benim hastam var, bu yüzden aracıma acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Hoparlörle ilgili sorunun kalıcı ve eksiksiz şekilde çözülmesini ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Peugeot 3008 aracımın hoparlör sorunu nedeniyle sürekli servis ziyaretleri yaptım, her seferinde sorunun giderildiği söylendi fakat aynı problem devam etti. En son Antalya Haşim Balaban yetkili servisine bıraktığımda 2 gün içinde teslim edileceği vaat edildi, ancak araç hâlâ serviste. Servis çalışanlarından birinin bana hakaret etmesi ve suçluymuş gibi davranması nedeniyle mağduriyetim arttı.
