Garanti Kapsamındaki Yeni Aracımın Kliması İçin Uzun Süreli Randevu Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

2024 model Peugeot Rifter aracımın kliması soğutmadığı için Şubat ayında Çetaş İzmit servisini arayarak randevu talep ettim. Bana yaklaşık iki ay sonrasına, 6 Mayıs tarihine randevu verildi. Havalar serin olduğu için o dönem çok üzerine gitmedim ancak sonuçta sıfıra yakın, garanti kapsamındaki bir araç için bu kadar geç randevu verilmesi başlı başına sorun oldu.

Aracımı 6 Mayıs’ta servise bıraktım ve 7 Mayıs’ta teslim aldım. Klima arızası için “gazınız bitmiş, gaz ekledik” denilerek araç tarafıma geri verildi. Ancak aracı aldıktan sadece iki gün sonra klima tekrar soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 14 Mayıs’ta tekrar servisi aradım ve bu kez de bana 14 Haziran’a gün verebileceklerini söylediler. Havalar ısınmış olmasına rağmen, serviste kime sorsam “yapacak bir şey yok, sistem böyle” gibi cevaplar alıyorum.

Garanti kapsamındaki yeni bir araçta, bu kadar temel bir konunun hem geç randevu verilerek hem de kalıcı çözüm sunulmadan geçiştirilmesinden dolayı mağdur oldum. Klima arızamın kalıcı olarak giderilmesini ve bu sorunun en kısa süre içerisinde çözülmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.