Garanti Kapsamındaki Araçta Arka Teker Vida Gevşemesi Ve Tekrarlayan Ses Problemi

Geçen sene Balaban Antalya Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım 2008 1.2 Puretech Allure paket aracımda, araç daha 4 bin kilometredeyken arka teker kısımlarından ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde bu sesin vida gevşemesinden kaynaklandığı tespit edildi. Toplamda 3 defa servise gittim, ilk iki gidişimde sorunu bulamadıklarını söylediler, üçüncü gidişimde ise araç 2 gün serviste kaldıktan sonra sorunu tespit edip müdahale ettiklerini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 3 bin kilometre geçmesine rağmen aynı ses yeniden ortaya çıktı.

Aracım şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen, servisi aradığımda bana tam 1 ay sonrasına gün veriliyor. Bu süre zarfında, arka tekerin yolda bir sorun çıkarmayacağından, hatta tekerin yerinden çıkmayacağından nasıl emin olacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hem sıfır aldığım bir araçta bu kadar erken ve tekrar eden bir problem yaşamak hem de servis sürecinde yeterince destek alamamak güvenimi tamamen sarstı.

Aracımın arka teker kısmındaki bu vida gevşemesi ve ses problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu işlemlerin en kısa sürede, uzun randevu sürelerine maruz kalmadan yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu durumun aciliyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.