Garanti Kapsamındaki Aracım İçin Yetkili Servisin Haksız Teklifi Ve Maddi Mağduriyeti

Bursa’daki Peugeot Şançelik yetkili servisiyle yaşadığım süreci ve rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Garantisi hâlâ devam eden Peugeot 3008 aracımda 17.06.2026 tarihinde birden fazla arıza ikaz ışığı aynı anda yanmaya başladı. Bunun üzerine aracımı Bursa Şançelik yetkili servise götürdüm.

Serviste, son periyodik bakımı Peugeot servisleri ile anlaşmalı olan Avrupa Oto Bosch Car Service’da yaptırdığım için aracımın garanti kapsamından çıktığını, oluşan arıza için de benden 7.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ardından bana, “İsterseniz size bir iyilik yapalım” diyerek, Avrupa Oto Bosch Car Service’da yaptırdığım bakımı sistemden silebileceklerini, bakımı sanki Şançelik’te yapılmış gibi gösterebileceklerini, bunun için 17.000 TL ödeme yapmam halinde aracımı tekrar garanti kapsamına alıp arızayı ücretsiz giderebileceklerini ilettiler. Bu teklifin hem son derece rahatsız edici hem de ahlaki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Şançelik’ten ayrılarak tekrar Avrupa Oto Bosch Car Service’a gittim ve aracımın tamirini orada yaptırdım. Yetkili servisin böyle bir teklif sunması, garantisi devam eden aracıma bakmaması ve beni bu şekilde maddi olarak zor durumda bırakması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu teklifin ilgili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve garantili aracıma bakmadıkları için özel servise ödemek zorunda kaldığım tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın Peugeot Türkiye tarafından da doğrudan incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını özellikle istiyorum.